Política de Privacidad

Aplicación POS Meseros (Toscana Restaurante)

La app Android POS Meseros (com.toscanasystems.pos_restaurante) no recolecta información personal ni telemetría. No incluye Firebase Analytics, Crashlytics ni ningún SDK de medición. Toscana Systems no recibe datos de uso, pedidos ni clientes a través de esta aplicación.

Solo utiliza conexiones de red hacia el servidor POS de la caja del restaurante (HTTP y WebSocket en la red local, descubierto por mDNS). Cámara y Bluetooth se usan en el aparato para vincular por QR e imprimir tickets; no se suben fotos ni se lee GPS.

Preferencias de la tablet (IP de la caja, token de vinculación, PIN cifrado en Android Keystore) quedan en el dispositivo y no se respaldan en la nube (allowBackup="false").

Política completa de esta app: Privacidad de POS Meseros.

Aplicación Nuki (aprendizaje de idiomas)

La app Android Nuki (com.toscanasystems.nuki) no recolecta más datos personales que el nombre de usuario, usado únicamente para el control de avance (lecciones, XP y racha). No pide correo, teléfono ni documentos.

Esos datos se protegen de manera cifrada (TLS en tránsito y almacenamiento local protegido, sin copia de seguridad en la nube: allowBackup="false"), acorde a las leyes y reglamentos aplicables y a la política de datos de usuario de Google Play.

No hay telemetría de analítica ni venta de datos a anunciantes. El micrófono se usa en el aparato para ejercicios de pronunciación; no se almacenan ni se envían grabaciones a Toscana Systems.

Términos, condiciones y política completa de esta app: Privacidad de Nuki.

3. Cómo Usamos tu Información

Utilizamos tu información para los siguientes propósitos:

• Prestación de servicios - Para proporcionarte los servicios contratados y gestionar tu cuenta.
• Comunicación - Para enviarte actualizaciones, notificaciones importantes y responder a tus consultas.
• Mejora continua - Para analizar el uso de nuestra plataforma y optimizar la experiencia del usuario.
• Seguridad - Para detectar y prevenir fraudes, accesos no autorizados y actividades maliciosas.
• Cumplimiento legal - Para cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables.

4. Compartición de Datos

No vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros. Solo compartimos datos en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de servicios - Con terceros que nos ayudan a operar (hosting, procesamiento de pagos, análisis), bajo acuerdos de confidencialidad.
• Obligación legal - Cuando sea requerido por ley, orden judicial o autoridad competente.
• Protección de derechos - Para proteger los derechos, propiedad o seguridad de Toscana Systems, nuestros usuarios o el público.
• Consentimiento - Cuando hayas dado tu consentimiento explícito para compartir información específica.

5. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información:

• Cifrado - Tus datos se cifran en tránsito (TLS/SSL) y en reposo.
• Acceso restringido - Solo personal autorizado tiene acceso a tu información.
• Servidores seguros - Alojados en infraestructura con certificaciones de seguridad internacionales.
• Monitoreo continuo - Sistemas de detección de intrusiones y actividades sospechosas.
• Backups regulares - Copias de seguridad para prevenir pérdida de datos.

A pesar de nuestras medidas, ninguna transmisión de datos por internet es 100% segura. Te recomendamos proteger tu contraseña y no compartirla con terceros.

6. Tus Derechos

Como titular de datos, tienes los siguientes derechos:

• Acceso - Solicitar una copia de los datos que tenemos sobre ti.
• Rectificación - Corregir información inexacta o incompleta.
• Eliminación - Solicitar la eliminación de tus datos personales ("derecho al olvido").
• Oposición - Oponerte al tratamiento de tus datos para ciertos propósitos.
• Portabilidad - Recibir tus datos en formato estructurado para transferirlos a otro proveedor.
• Limitación - Solicitar que limitemos el tratamiento de tus datos en ciertas circunstancias.

Para ejercer estos derechos, contáctanos a través de los medios disponibles en nuestro sitio web.

7. Cookies y Tecnologías de Rastreo

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

• Cookies esenciales - Necesarias para el funcionamiento básico del sitio.
• Cookies de funcionalidad - Para recordar tus preferencias y configuración.
• Cookies analíticas - Para entender cómo utilizas nuestra plataforma y mejorarla.
• Cookies de marketing - Para mostrar contenido relevante (solo con tu consentimiento).

Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, pero algunas funcionalidades del sitio podrían no estar disponibles.

8. Retención de Datos

Conservamos tu información personal únicamente durante el tiempo necesario para:

• Prestar los servicios contratados.
• Cumplir con obligaciones legales.
• Resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.

Cuando ya no necesitemos tus datos, los eliminaremos de forma segura o los anonimizaremos para fines estadísticos.

9. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados en países fuera de tu jurisdicción. Nos aseguramos de que:

• Las transferencias se realicen con garantías adecuadas.
• Los terceros cumplan con estándares de protección equivalentes.
• Se respeten los marcos legales aplicables (GDPR, LGPD, etc.).

10. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor, los eliminaremos de inmediato.

11. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestros servicios, prácticas comerciales o requisitos legales.

Cualquier cambio significativo será notificado a través de nuestro sitio web o por correo electrónico. Te recomendamos revisar esta página periódicamente.

12. Contacto

Si tienes preguntas, preocupaciones o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos:

• Correo electrónico: juan.giordano@toscanasystems.com
• Teléfono: +502 5632 5240
• Dirección: Edificio Santa María, Apt 9D, Zona 10, Guatemala, 01010

Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días hábiles.