Términos Legales

Términos y Condiciones

Al acceder y utilizar Toscana Systems, aceptas cumplir con estas condiciones. Si no estás de acuerdo, te recomendamos no utilizar nuestros servicios.

Última actualización: 10/10/2026

1. Introducción

Bienvenido a Toscana Systems, S.A.. Al acceder y utilizar este sitio web y nuestros servicios, aceptas cumplir con las presentes Condiciones de Servicio. Si no estás de acuerdo con alguna de estas condiciones, te recomendamos no utilizar nuestros servicios.

Estos términos constituyen un acuerdo legal entre tú (el "Usuario" o "Cliente") y Toscana Systems (la "Empresa", "nosotros" o "nuestro").

2. Servicios Ofrecidos

Toscana Systems ofrece soluciones tecnológicas para empresas y emprendedores, incluyendo, pero no limitándose a:

  • Desarrollo de software a medida - Soluciones personalizadas para tu negocio.
  • E-commerce y tiendas online - Creación y personalización de plataformas de comercio electrónico (a través de e-pyme).
  • Implementación de CRM - Sistemas de gestión de relaciones con clientes.
  • Integración de agentes de inteligencia artificial - Chatbots y asistentes virtuales.
  • Diseño web - Sitios corporativos, landing pages y portfolios.
  • Automatización de procesos comerciales - Flujos de trabajo, notificaciones y seguimientos.
  • Bibliotecas digitales - Plataformas de contenido educativo (Biblioteca-GT).
  • Plataformas especializadas - Soluciones legales (LexDoctrina-GT), educativas y más.
  • Soporte técnico y mantenimiento - Asistencia continua y actualizaciones.

Los servicios pueden variar dependiendo del plan contratado o de acuerdos específicos con el cliente.

Aplicación Nuki

El uso de la app Android Nuki (com.toscanasystems.nuki) se rige por sus términos, condiciones y política de privacidad. Nuki solo trata el nombre de usuario para el control de avance; esos datos se protegen de forma cifrada conforme a las leyes y reglamentos aplicables.

3. Uso del Sitio Web

El usuario se compromete a utilizar el sitio web de manera responsable y conforme a la ley. Queda prohibido:

  • Usar el sitio para actividades ilegales o fraudulentas.
  • Intentar acceder sin autorización a sistemas o datos.
  • Interferir con el funcionamiento del sitio web o sus servicios.
  • Transmitir malware, virus o código malicioso.
  • Suplantar identidad o proporcionar información falsa.
  • Violar derechos de propiedad intelectual o industrial.
  • Realizar ingeniería inversa o descompilar el software.

El incumplimiento de estas prohibiciones puede resultar en la suspensión o terminación del servicio.

4. Información del Cliente

Para utilizar algunos servicios, el usuario puede proporcionar información personal o empresarial. El usuario se compromete a:

  • Proporcionar datos verídicos, exactos y actualizados.
  • Mantener la confidencialidad de su cuenta y contraseña.
  • Notificar inmediatamente cualquier acceso no autorizado.

Toscana Systems se compromete a proteger la información proporcionada conforme a sus Políticas de Privacidad.

5. Propiedad Intelectual

Todo el contenido del sitio web, incluyendo:

  • Diseño - Layout, estructura visual y experiencia de usuario.
  • Logotipos - Marca Toscana Systems y marcas asociadas.
  • Software - Código, scripts y funcionalidades.
  • Textos - Contenido escrito, descripciones y documentación.
  • Gráficos - Imágenes, íconos e ilustraciones.

Es propiedad de Toscana Systems, S.A. o de sus respectivos licenciantes y está protegido por leyes de propiedad intelectual. Queda prohibida la reproducción, distribución o modificación sin autorización previa por escrito.

6. Pagos y Contratación

Los servicios ofrecidos por Toscana Systems pueden requerir pagos según el plan seleccionado:

  • Precios variables - Los precios pueden variar dependiendo del proyecto y requerimientos específicos.
  • Pagos iniciales - Algunos servicios pueden requerir pagos anticipados o depósitos.
  • Suscripciones - Ciertos planes se facturan de forma recurrente (mensual/anual).
  • Métodos de pago - Aceptamos tarjetas, transferencias y otros medios especificados.
  • Incumplimiento - El pago atrasado puede resultar en suspensión temporal del servicio.
  • Reembolsos - Sujeto a nuestra política de reembolsos específica por servicio.

7. Limitación de Responsabilidad

Toscana Systems realiza todos los esfuerzos razonables para ofrecer servicios confiables y funcionales. Sin embargo, no garantiza que:

  • El sitio web esté libre de errores o interrupciones.
  • El servicio sea ininterrumpido, oportuno o seguro.
  • Los resultados comerciales estén garantizados o sean predecibles.

Toscana Systems no se hace responsable por:

  • Pérdidas económicas, daños indirectos o consecuentes.
  • Interrupciones del servicio por causas de fuerza mayor.
  • Contenido generado por usuarios o terceros.
  • Enlaces a sitios web externos.

La responsabilidad total de Toscana Systems no excederá el monto pagado por el usuario en los últimos 12 meses.

8. Modificaciones del Servicio

Toscana Systems se reserva el derecho de:

  • Modificar, actualizar o suspender temporalmente cualquier servicio o parte del sitio web.
  • Cambiar características, funcionalidades o disponibilidad sin previo aviso.
  • Establecer límites de uso (almacenamiento, tráfico, etc.).

Cuando sea posible, notificaremos cambios significativos con antelación.

9. Terminación del Servicio

La empresa podrá suspender o cancelar el acceso a los servicios si:

  • El usuario incumple estas condiciones.
  • Se utiliza el sistema de forma indebida o fraudulenta.
  • Se solicita por parte del usuario.
  • Se discontinúa un servicio o producto.

En caso de terminación por incumplimiento, no habrá reembolso de pagos realizados. El usuario puede solicitar la eliminación de sus datos según nuestra Política de Eliminación.

10. Cambios en las Condiciones

Estas Condiciones de Servicio pueden actualizarse periódicamente para reflejar:

  • Cambios en nuestros servicios o prácticas comerciales.
  • Nuevos requisitos legales o regulatorios.
  • Mejoras o modificaciones en la plataforma.

El uso continuo del sitio web después de los cambios implica la aceptación de dichas modificaciones. Publicaremos la fecha de última actualización en esta página.

11. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Guatemala. Cualquier disputa relacionada con estos términos o los servicios se someterá a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de la Ciudad de Guatemala, salvo que la ley aplicable disponga lo contrario.

12. Contacto

Si tienes preguntas sobre estas Condiciones de Servicio, puedes comunicarte a través de:

Responderemos a tu consulta en un plazo máximo de 30 días hábiles.

¿Necesitas más información?

Consulta nuestras otras políticas o contáctanos directamente.

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